Aviso legal

NovaMarket — Chile

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Información general

El presente aviso legal regula el acceso y uso del sitio web https://novamarketcl.com/, administrado bajo el nombre comercial NovaMarket.

La navegación por este sitio implica el conocimiento de las condiciones aquí descritas, sin perjuicio de que la realización de una compra se rija también por los términos y condiciones de venta y por la legislación vigente.

Datos del titular del sitio:

• Nombre comercial: NovaMarket

• Domicilio legal: Av. Pdte. Kennedy Lateral 9001, 7591567 Las Condes, Región Metropolitana

• Correo electrónico: Enovamarket.cl@gmail.com

• Teléfono o medio de contacto: +56928975770

2. Finalidad del sitio web

NovaMarket utiliza este sitio para presentar, promocionar y comercializar productos a través de internet, así como para facilitar información sobre sus características, precios, disponibilidad, despacho y condiciones de compra.

La información publicada busca ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas. Los datos de cada producto deben revisarse antes de confirmar una compra.

3. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos del sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización del titular correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros conservan los derechos de sus respectivos titulares.

4. Exactitud de la información

NovaMarket procura mantener la información del sitio actualizada, clara y precisa.

Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o cambios en la disponibilidad, las características o las condiciones comerciales de los productos. Cuando se detecte una discrepancia relevante, se revisará y corregirá la información correspondiente, respetando las compras confirmadas y los derechos del consumidor.

Las fotografías son ilustrativas cuando así se indique. Cualquier diferencia relevante en las características del producto deberá informarse de forma clara antes de la compra.

5. Productos y resultados

Los productos ofrecidos se describen de acuerdo con la información disponible para cada artículo.

En particular, los productos de cuidado facial deben utilizarse siguiendo sus instrucciones y advertencias. NovaMarket no garantiza resultados estéticos específicos, ya que estos pueden variar según el producto, la forma de uso y las características individuales de cada persona.

La información publicada no sustituye el diagnóstico, la evaluación ni las recomendaciones de un profesional de la salud.

6. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incorporar enlaces, aplicaciones o servicios de terceros para facilitar las compras, los pagos, la atención al cliente y la gestión de los envíos.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias políticas y condiciones. NovaMarket procurará utilizarlos de forma responsable, sin que ello elimine las obligaciones que le correspondan como proveedor frente al consumidor.

7. Uso responsable del sitio

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan afectar su seguridad, disponibilidad o funcionamiento.

No está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, introducir software malicioso, utilizar datos falsos con fines fraudulentos ni interferir deliberadamente con los servicios de la tienda.

NovaMarket podrá adoptar medidas razonables para proteger el sitio, respetando la normativa aplicable.

8. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de privacidad de NovaMarket y a la legislación chilena aplicable.

Los datos podrán utilizarse para gestionar compras, coordinar entregas, responder consultas, tramitar solicitudes y cumplir obligaciones legales, según se detalle en dicha política.

Para conocer más sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.

9. Responsabilidad y disponibilidad

NovaMarket procura mantener el sitio disponible y funcional, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas u otras circunstancias.

Nada de lo indicado en este aviso excluye ni limita responsabilidades que legalmente correspondan a NovaMarket por incumplimientos, productos defectuosos, información incorrecta u otras obligaciones frente a los consumidores.

10. Legislación aplicable

Este aviso legal se interpretará conforme a las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y las demás normas aplicables al comercio electrónico y a la protección de datos personales.

Los usuarios conservan el derecho a presentar consultas o reclamos ante NovaMarket y a acudir a los organismos competentes, incluido el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

11. Contacto

Para consultas relacionadas con este aviso legal o con el funcionamiento del sitio, puedes comunicarte a través de los siguientes canales:

• Sitio web: https://novamarketcl.com/

• Correo electrónico: Enovamarket.cl@gmail.com

• Teléfono o WhatsApp: +56928975770

• Domicilio legal: Av. Pdte. Kennedy Lateral 9001, 7591567 Las Condes, Región Metropolitana

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